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English (UK) Qui représente parfois plus de complexité qu’un projet initial.
Alors pourquoi changer, me direz vous !
- Pourquoi changer ? Tout d’abord, une évolution de vos besoins liée à des changements de stratégie business peut vous amener à toucher les limites d’une solution, on parle d’obsolescence. On pense beaucoup ici au développement de l’omni-canalité qui a modifié les besoins de préparations en entrepôt et donc les fonctionnalités des WMS. Adapter la solution à vos nouveaux besoins demanderait trop de développements spécifiques, couteux et difficile à entretenir.
Certains éditeurs proposent le passage d’une solution on Premise à une Solution SAAS vous permettant une mise à jour instantané des montées de version.
Enfin, d’autres éditeurs ne vous laissent pas vraiment le choix en annonçant la fin de maintenance de leur solution.
Tant de raisons valables pour amorcer le changement. Comment s’atteler à la tâche et poser la première pierre de votre nouvel outil ?
La question de conserver d’office son éditeur actuel se pose obligatoirement. Une relation de confiance s’est créée. (ou pas !) Les directions juridiques se connaissent et un contrat et déjà établit. Des atouts intéressants, mais pas toujours suffisants pour s’inscrire dans la continuité. Par ailleurs un appel d’offre est toujours source de challenge pour les éditeurs, permettant normalement de comparer des solutions, des équipes et aussi des tarifs ! On observe ici de nombreux acteurs profitants de cette opportunité pour consulter le marché. Et avec raison car le marché étant très dynamique, de nouvelles solutions éclosent ces dernières années côté WMS comme TMS !
Ça y est votre décision de challenger votre éditeur est prise : l’appel d’offre est en route, il est grand temps d’anticiper la phase de projet ?
2. Quels sont les pièges à éviter ?
Le maitre mot est d’ANTICIPER !
Comme nous le disons en introduction, changer d’outil peut être finalement plus compliqué que de se doter d’un WMS ou d’un TMS pour la première fois. Il faut anticiper :
- La meilleure période pour faire la bascule
- La stratégie de changement : par lot ou par Big Bang en évaluant les risques liés à l’utilisation de 2 outils en simultanée par les équipes.
- L’impact sur les usages opérationnels
- Les risques liés au changement
- L’impact sur votre environnement (fournisseurs, 3PL, transporteur, client…)
- La récupération et la dépollution des données
- Les ressources pour conduire le projet
- Les ressources métiers et les compétences associées
Autant d’enjeux qui peuvent justifier un accompagnement.
Changer un WMS ou un TMS est un projet d’envergure pour une entreprise, qui peut durer plusieurs années entre la RFI et son plein déploiement à l’international et n’a lieu tous les 10 à 15 ans. Ainsi, un directeur Supply Chain et ses équipes ne mèneront probablement qu’un à deux projets maximum de ce type dans leur carrière.
Fort de ce constat, de nombreuses entreprises limitent les risques en se faisant accompagner par des cabinets de conseil spécialisé en Supply Chain. Et vous, quelle est votre stratégie pour votre prochain changement d’outil métier ?