Maîtrise des opérations

L’opérationnel est le lieu de la cristallisation des bonnes conceptions, des bonnes planifications et du bon pilotage… Ou tout l’inverse… Dans les opérations se concrétisent la réalité du service client. Et les coûts ne sont plus projetés, ils deviennent réels.

Les besoins sont principalement exprimés dans le cadre de projets d’amélioration ou de difficultés rencontrées.

• L’accompagnement de la gestion parfois difficile de l’interface prestataire logistique avec son client.
• La recherche de l’excellence opérationnelle dans les entités opérationnelles : usine, entrepôt, plateforme, site d’exploitation transport, … soit en prenant en double commande l’entité, soit en travaillant ses processus de manière Lean.
• L’automatisation d’entrepôt.
• L’accompagnement de projet opérationnel : démarrage d’un nouveau bâtiment, déménagement d’un entrepôt, …
• La recherche d’une plus grande sécurisation des opérations face à des actes de malveillance.
• La mise en place de Plan de Continuité d’Activité.
• La Digitalisation de processus opérationnels (gestion des flux camion au sein d’un site, accueil guérite dans les grands sites industriels, gestion des litiges, …)